Articolo 1: Oggetto
(1) Le presenti condizioni generali si applicano all’acquisto di prodotti tramite il sito web modafashionoutlet.com da parte di utenti che rientrano nella definizione di “consumatori” ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).
(2) Questo sito web è di proprietà e gestito da Dema Sport SRL Unipersonale, Via Roma 21C, 18039 Ventimiglia (IM), Italia.
(3) Le parti degli acquisti effettuati tramite questo sito Web sono Dema Sport SRL Unipersonale e il cliente. Dema Sport SRL Unipersonale elaborerà i contratti di acquisto conclusi tramite questo sito. Arvato non è parte di questi contratti di acquisto, ma potrà fornire servizi logistici per l’esecuzione del contratto.
(4) Qualsiasi comunicazione del cliente in relazione all’acquisto dei prodotti, comprese eventuali notifiche, reclami o richieste, saranno inviate a Dema Sport SRL Unipersonale agli indirizzi indicati su questo sito e all’indirizzo di posta elettronica info@modafashionoutlet.com.
(5) Tutti gli acquisti sono regolati dalle condizioni generali di vendita pubblicate su questo sito al momento dell’inoltro dell’ordine contrattuale.
Articolo 2: Conclusione del contratto
(1) La presentazione della merce sul sito web e la possibilità di ordinare la stessa non devono essere interpretate come un’offerta vincolante da parte di Dema Sport SRL Unipersonale. Un’offerta vincolante per la conclusione di un contratto di acquisto si intende conclusa solo quando il prodotto viene spedito al cliente o l’ordine viene confermato separatamente in un’ulteriore e-mail.
(2) In caso di errori di ortografia, stampa o aritmetica, Dema Sport SRL Unipersonale si riserva il diritto di rescindere il contratto. I colori reali di un prodotto possono differire dai colori delle foto.
(3) Gli ordini possono essere effettuati solo da persone che hanno almeno 18 anni di età.
Articolo 3: Prezzi, spese di spedizione e dazi di importazione
(1) I prezzi degli articoli sono indicati nella valuta del paese selezionato. Se non viene offerta la valuta locale, la valuta sarà l’Euro. Tutti i prezzi sono indicati comprensivi di IVA (nell’UE, nel Regno Unito e in Svizzera).
(2) I costi di spedizione sono visualizzati durante la procedura d’ordine.
(3) I dazi all’importazione si applicano solo per le consegne in paesi al di fuori dell’UE e sono a carico del cliente.
Articolo 4: Pagamento
I metodi di pagamento vengono visualizzati nel processo di checkout una volta inserito l’indirizzo di consegna.
Articolo 5: Recesso
(1) Diritto di recesso
Il cliente ha diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui il cliente acquisisce il possesso fisico dei beni.
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve informare Dema Sport SRL Unipersonale all’indirizzo indicato sopra tramite una dichiarazione inequivocabile.
(2) Effetti del recesso
Se il cliente recede dal contratto, Dema Sport SRL Unipersonale rimborserà tutti i pagamenti ricevuti, escluse le spese di consegna, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso.
(3) Si prega di notare:
Il diritto di recesso non esiste per forniture di beni confezionati su specifica del consumatore o chiaramente personalizzati.
Articolo 6: Riscatto di carte regalo
(1) Queste disposizioni si applicano alle carte regalo emesse da Dema Sport SRL Unipersonale. Le carte regalo possono essere acquistate e riscattate presso i punti vendita elencati e non possono essere riscattate per prodotti multimediali.
(2) Le carte regalo non possono essere trasferite, né riscattate in contanti.
Articolo 7: Consegna
(1) Le consegne devono essere effettuate all’indirizzo specificato dal cliente.
(2) I tempi di spedizione sono al massimo entro 30 giorni. Dema Sport SRL Unipersonale si riserva il diritto di effettuare spedizioni parziali.
Articolo 8: Riserva di proprietà
La merce consegnata rimarrà di proprietà di Dema Sport SRL Unipersonale fino al completo pagamento.
Articolo 9: Diritti legali dell’acquirente in caso di vizi
In caso di difetti dei prodotti consegnati, si applicano i diritti legali dell’acquirente in caso di difetti.
Articolo 10: Responsabilità
(1) Eventuali richieste di risarcimento danni sono escluse in caso di negligenza lieve, eccetto per lesioni alla vita, al corpo e alla salute.
Articolo 11: Protezione dei dati
Informazioni sul trattamento dei dati personali sono disponibili nella Dichiarazione sulla privacy.
Articolo 12: Legge applicabile
L’ordine e qualsiasi controversia derivante dall’ordine sono disciplinati dal diritto italiano, eccetto per la Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (CSIG).
Domande Frequenti (FAQ)
1. Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo vari metodi di pagamento, tra cui carte di credito, PayPal e bonifici bancari. Puoi selezionare il metodo di pagamento preferito durante il processo di checkout.
2. Come posso effettuare un ordine?
Puoi effettuare un ordine semplicemente navigando nel nostro sito, selezionando i prodotti desiderati e aggiungendoli al carrello. Una volta completata la tua selezione, procedi al checkout e segui le istruzioni per completare l’acquisto.
3. Posso modificare o annullare il mio ordine dopo averlo effettuato?
Se desideri modificare o annullare il tuo ordine, ti preghiamo di contattarci il prima possibile all’indirizzo support@modafashionoutlet.com. Se l’ordine non è ancora stato elaborato, faremo del nostro meglio per soddisfare la tua richiesta.
4. Quali sono le spese di spedizione?
Le spese di spedizione variano in base alla destinazione e al peso dell’ordine. Durante il processo di checkout, vedrai il costo totale della spedizione prima di confermare l’ordine.
5. Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio ordine?
I tempi di spedizione possono variare, ma generalmente gli ordini vengono elaborati e spediti entro 3-5 giorni lavorativi. Ti informeremo via email non appena il tuo ordine sarà stato spedito.
6. Come posso tracciare il mio ordine?
Dopo che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un’email con un link per il tracciamento del tuo pacco. Puoi utilizzare questo link per seguire il progresso della tua consegna.
7. Cosa devo fare se ricevo un prodotto difettoso o danneggiato?
Se ricevi un prodotto difettoso o danneggiato, ti preghiamo di contattarci entro 14 giorni dal ricevimento all’indirizzo support@modafashionoutlet.com. Sarà necessario fornire foto del prodotto per facilitare la restituzione o lo scambio.
8. Qual è la vostra politica di reso?
Hai diritto a restituire i prodotti entro 14 giorni dalla ricezione, a patto che siano nella loro condizione originale e non utilizzati. Per ulteriori dettagli, consulta la nostra sezione sulla politica di reso nel sito.
9. Come posso contattarvi?
Puoi contattarci via email all’indirizzo support@modafashionoutlet.com o utilizzare il modulo di contatto disponibile sul nostro sito. Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste entro 24 ore.
10. Offrite sconti o promozioni?
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